Здравейте,ние също чакахме много време за детските ,докато накрая не се разбра,че документите ни са се изгубили някъде по пътя.Тези документи бяха пратени от фирмата в която работи мъжът ми.И понеже беше изпратил оригинали ,извадихме на ново всичко,плати на хора който му попълниха всичко ,включително и адреса на касата в Майнц и той само си ги пусна по пощата с обратна разписка.След 4 седмици получи парите на куп и писма от касата че е одобрен и до кога ще получава тези пари.Да уточня само ,че аз и децата сме в България.Беше писал на имейла им ,че мн му се бавят документите и иска да знае на какво се дължи това.Така,че пробвайте и на имейл да им пишете,ншкъде по нагоре в коментарите мисля че имаше кординати на касата в Майнц,но тя е само за деца който не са в Германия.